En febrero de 2025, Ascensores Balaguer intervino en Acacías (Meta) en la clínica dental Samary Fonseca Odontología Especializada, donde un equipo instalado por la empresa Ascensores XOOM no reunía las condiciones mínimas para transportar personas ni podía certificarse. El encargo fue desmontar la instalación y sustituirla por un ascensor nuevo, hecho a medida y conforme a la normativa colombiana.
Qué encontró el diagnóstico técnico
Desde el primer análisis, el equipo técnico de Ascensores Balaguer identificó deficiencias que impedían considerar el aparato un ascensor seguro:
- Sin frenos de emergencia, un componente obligatorio que evita accidentes graves en caso de fallo.
- Sin cuadro de mando en la última planta, lo que limita el control del equipo y compromete cualquier protocolo de evacuación o mantenimiento.
- Estructura metálica de solo 2 mm de espesor, cuando la normativa exige una resistencia considerablemente mayor para soportar carga, vibraciones y uso continuo.
- Motor hidráulico con pérdida constante de aceite, con efectos sobre la eficiencia, la limpieza del lugar y el riesgo de incendio o fallos mecánicos.
- Y lo más grave: el sistema no era apto para el transporte de personas ni podía ser certificado por ninguna entidad acreditada en Colombia.
Lo que se había vendido como una solución económica terminó siendo un riesgo latente y un gasto duplicado para una clínica que solo buscaba mejorar su infraestructura. En nuestra guía sobre el peligro de instalar ascensores sin certificación explicamos cómo reconocer estas situaciones antes de firmar.
El plan de acción de Ascensores Balaguer
Confirmada la gravedad del caso, se puso en marcha un plan inmediato:
- Desmontaje completo del equipo existente.
- Diseño e instalación de un nuevo ascensor a medida, cumpliendo las normativas de seguridad y accesibilidad vigentes en Colombia.
- Gestión integral de la certificación del nuevo equipo, con los trámites ante los entes de control, a través de un organismo acreditado como Certinext.
- Asesoría al cliente en cada paso del proceso, con transparencia y acompañamiento técnico.
Qué implica en Acacías y en el Meta
Acacías es un municipio en crecimiento, con clínicas, consultorios y comercios que necesitan resolver el acceso entre plantas y que a menudo reciben ofertas de equipos sin respaldo técnico. Ascensores Balaguer ya ha trabajado en el departamento, por ejemplo en la Alcaldía de Puerto Gaitán, y atiende el Meta desde su sede en Cali con cobertura nacional.
Si usted tiene un ascensor inseguro, una instalación incompleta o un equipo que nunca podrá certificarse, hay solución: un diagnóstico técnico permite decidir si conviene adecuar el equipo o reemplazarlo por uno que cumpla la norma. Agradecemos a Samary Fonseca Odontología Especializada la confianza depositada en nosotros.
Ascensores Balaguer en Colombia
Somos una empresa europea de ascensores con sede en Cali y cobertura en todo el país. Instalamos, modernizamos y mantenemos ascensores, plataformas elevadoras y montacargas, con fabricación a medida para espacios reducidos y equipos certificados según la NTC 5926-1.
Si le instalaron un ascensor que no pasa la certificación o le genera dudas de seguridad, hacemos el diagnóstico y le proponemos la solución.
- Instalación de ascensores en obra nueva y edificios sin ascensor
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- Contacto en Cali: +57 602 392 9116, lunes a viernes de 8:00 a 18:00
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Vea cómo lo hemos hecho: Instalación de ascensor hidráulico para red de frío en Alcaldía de Puerto Gaitán.
