En la ciudad de Acacias, Colombia, se ha vuelto a repetir una historia que lamentablemente ya no sorprende, pero que sigue indignando. Samary Fonseca Odontología Especializada confió en una empresa que prometía mucho, pero entregó un verdadero riesgo disfrazado de ascensor. La responsable de esta peligrosa instalación fue Ascensores XOOM, una compañía que ha venido actuando con total desprecio por las normas, la ingeniería y la seguridad de las personas.
Lo que debía ser una solución para la movilidad en esta clínica dental terminó convirtiéndose en un serio problema estructural y legal. Y como ha ocurrido ya en varias ocasiones, Ascensores Balaguer fue llamada a intervenir cuando el daño ya estaba hecho.
Un ascensor que nunca debió ser instalado
Desde el primer análisis técnico, el panorama era preocupante. El “ascensor” instalado por Ascensores XOOM no cumplía ni siquiera con los requisitos más básicos para ser considerado un equipo seguro:
- No tenía frenos de emergencia, un componente obligatorio que evita accidentes graves en caso de fallos.
- No había cuadro de mando en la última planta, lo que limita el control del equipo y compromete cualquier protocolo de evacuación o mantenimiento.
- La estructura metálica presentaba un espesor de solo 2 mm, cuando la normativa exige una resistencia estructural considerablemente mayor para soportar carga, vibraciones y uso continuo.
- El motor hidráulico perdía aceite de forma constante, afectando la eficiencia del sistema, la limpieza del lugar y el riesgo de incendio o fallos mecánicos.
- Y lo más grave: el sistema instalado no es apto para el transporte de personas ni puede ser certificado por ninguna entidad legal en Colombia.
Este equipo no es un ascensor. Es un peligro con puertas.
Un patrón de fraude que daña al sector y pone en riesgo vidas
Lo ocurrido con Samary Fonseca no es un caso aislado. Es parte de un patrón preocupante que hemos venido identificando desde hace tiempo. Ascensores XOOM ofrece precios bajos, promesas llamativas y soluciones a medida que no cumplen con las normas colombianas ni con los principios básicos de seguridad técnica.
Lo barato, una vez más, sale caro. Lo que parecía una solución económica terminó siendo un riesgo latente, un gasto duplicado y un dolor de cabeza para una empresa que solo buscaba mejorar su infraestructura.
Desde Ascensores Balaguer, nos duele profundamente que existan empresas que actúen con tanta irresponsabilidad, no solo por el daño que causan a los clientes, sino porque ensucian el nombre de todo un sector que día a día lucha por avanzar en calidad, tecnología y cumplimiento.
La intervención de Ascensores Balaguer: cuando la ética pesa más que el negocio
Una vez recibida la solicitud de ayuda, nuestro equipo técnico se desplazó hasta Acacias para realizar un diagnóstico completo. Al confirmar la gravedad de la situación, pusimos en marcha un plan de acción inmediato:
- Desmontaje completo del equipo fraudulento instalado por XOOM.
- Diseño e instalación de un nuevo ascensor, hecho a medida, cumpliendo con todas las normativas de seguridad y accesibilidad vigentes en Colombia.
- Gestión integral de la certificación legal del nuevo equipo, con todos los trámites ante los entes de control.
- Asesoría constante al cliente para entender cada paso del proceso, garantizando transparencia, confianza y acompañamiento técnico real.
Un mensaje para quienes hoy se sienten estafados o sin salida
En Ascensores Balaguer no solo instalamos elevadores. Instalamos confianza, legalidad y tranquilidad. Nuestra empresa nació con un propósito claro: hacer las cosas bien, sin atajos, sin mentiras y sin promesas vacías.
Sabemos que muchas personas hoy están atrapadas con ascensores inseguros, instalaciones incompletas o sistemas que jamás podrán certificar. A todas ellas les decimos: sí hay solución. Y estamos aquí para ayudar.
Este nuevo caso en Acacias nos motiva a seguir firmes, a seguir diciendo la verdad, y a levantar la voz por los clientes que han sido engañados. Nos mueve la ética profesional, el compromiso con la seguridad y el respeto por quienes depositan su confianza en nosotros.
Porque cuando otros fallan, Ascensores Balaguer responde
Lo que nos diferencia no es solo la calidad de nuestros productos. Es la seriedad con la que asumimos cada proyecto, cada error ajeno que debemos corregir, y cada cliente que confía en que aún hay empresas que hacen las cosas bien.
Gracias, Samary Fonseca, por confiar en nosotros. Y a quienes estén atravesando una situación similar, recuerden: no están solos. Contacta hoy mismo con nosotros, te ayudaremos!
