A finales de enero de 2019 el general Hugo Casas, comandante de la Policía de Cali, quedó atrapado entre 15 y 20 minutos en un ascensor del edificio San Francisco, sede administrativa de la Fiscalía en el centro de la ciudad. No hubo heridos, pero el caso ilustra un problema frecuente en Cali y en Colombia: equipos antiguos y sin el mantenimiento adecuado.
En resumen
- El comandante de la Policía de Cali quedó encerrado en un ascensor del edificio San Francisco, de quince pisos, cuando subía a una reunión con directivas de la Fiscalía.
- Los Bomberos de Cali evacuaron al general y a una funcionaria de la Fiscalía sin lesiones; el ascensor quedó sellado mientras se hacían las revisiones.
- Las causas más habituales de estos incidentes son la antigüedad de los equipos y la falta de mantenimiento.
- Si queda atrapado: mantenga la calma, use la alarma o el intercomunicador y no intente salir por su cuenta.
Qué pasó en el edificio San Francisco
A finales de enero de 2019 no se hablaba de otra cosa en los corredores del edificio San Francisco, sede administrativa de la Fiscalía en Cali, que del susto que vivió allí el general Hugo Casas. El comandante de la Policía de Cali subía a una reunión privada con directivas de la Fiscalía para tratar temas de seguridad cuando el ascensor se detuvo y la puerta no abrió.
Según fuentes del edificio, de quince pisos, el oficial pasó un momento angustioso, pero mantuvo la calma pese al miedo que le generó ver que la puerta no se abría cuando quiso salir. Tras varios minutos, los Bomberos de la ciudad evacuaron al general y a una funcionaria de la Fiscalía sin que se registraran lesiones. El ascensor quedó sellado mientras se adelantaban las revisiones de rigor.
Fuente: Redacción de El País (Cali).
Por qué un ascensor deja a alguien encerrado
Un encerramiento no es, por sí mismo, un fallo de seguridad: el ascensor se detiene precisamente porque uno de sus sistemas detectó algo anormal. Las causas más comunes son:
- Cortes o fluctuaciones de energía eléctrica sin sistema de rescate automático.
- Fallos en las cerraduras o contactos de las puertas, que impiden que el equipo continúe.
- Desgaste de componentes en equipos con muchos años de servicio.
- Maniobras antiguas sin diagnóstico ni nivelación precisa.
- Ausencia de mantenimiento preventivo o rutinas demasiado espaciadas.
Como señalábamos en 2019, el principal motivo de los accidentes en ascensores sigue siendo el mismo: la antigüedad de los equipos y la falta de mantenimiento.
Qué hacer si queda atrapado en un ascensor
- Mantenga la calma. La cabina está diseñada para quedarse detenida de forma segura y tiene ventilación.
- Pulse el botón de alarma o use el intercomunicador y explique en qué edificio y en qué piso aproximado se encuentra.
- Si tiene señal de celular, llame a la administración, a la empresa de mantenimiento o a los bomberos.
- No fuerce las puertas ni intente salir por una abertura parcial: muchas lesiones ocurren al intentar abandonar una cabina detenida entre pisos.
- Espere al personal técnico o a los bomberos, que saben nivelar la cabina y abrir las puertas con seguridad.
Qué implica en Cali y en Colombia
Desde 2018, en Cali es obligatoria la revisión general de los sistemas de transporte vertical, y en todo el país la Norma Técnica Colombiana NTC 5926-1 regula la inspección y certificación de ascensores. Un edificio de oficinas de quince pisos, con cientos de viajes al día, requiere rutinas de mantenimiento frecuentes y, cuando el equipo es antiguo, una modernización.
Ascensores Balaguer opera en Colombia desde 2017 y tiene su sede en Cali. Atiende el mantenimiento de ascensores de cualquier marca desde $80.000 al mes, moderniza equipos antiguos conservando lo que sigue siendo útil, e instala ascensores y plataformas nuevos certificados con organismo acreditado.
Preguntas frecuentes
¿Un ascensor puede quedarse sin aire si estoy encerrado?
No. Las cabinas no son herméticas: tienen rejillas de ventilación y holguras en las puertas. La sensación de falta de aire suele ser producto de la ansiedad; por eso lo primero es mantener la calma y avisar por la alarma.
¿Cuánto tarda el rescate?
Depende de la ciudad y de si el edificio tiene contrato de mantenimiento con atención de averías: la empresa mantenedora envía un técnico y, si no la hay, el rescate lo hacen los bomberos. Por eso conviene tener a mano el teléfono de la empresa mantenedora y el de la administración.
¿Cómo evitar que el ascensor de mi edificio deje a la gente encerrada?
Con mantenimiento preventivo periódico, sustitución de puertas y cerraduras desgastadas, un sistema de rescate automático ante cortes de energía y, en equipos antiguos, una modernización de la maniobra. Y con la inspección certificada al día.
Ascensores Balaguer en Colombia
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