En marzo de 2016 Kone, fabricante de ascensores, escaleras mecánicas y puertas automáticas, firmó un acuerdo con IBM para transformar sus operaciones y capacidades tecnológicas en todo el mundo mediante la digitalización y el Internet de las Cosas (IoT). Fue uno de los primeros pasos del sector hacia el mantenimiento conectado, una tendencia que hoy también llega a los ascensores de Colombia.
En resumen
- Kone utilizará la plataforma Watson IoT Cloud de IBM para recopilar y almacenar los datos de sus equipos, crear aplicaciones y desarrollar nuevos servicios.
- La plataforma recoge la información de los sensores conectados a ascensores, escaleras mecánicas, puertas automáticas y tornos de entrada.
- En los años siguientes Kone conectará a la nube su base global de más de un millón de equipos en mantenimiento.
- El objetivo es reducir los tiempos fuera de servicio y acelerar las reparaciones gracias al análisis de datos.
Qué acordaron Kone e IBM
Con los motores de análisis avanzado de IBM, la información de los equipos se utilizará para ofrecer nuevos servicios y experiencias a los clientes de Kone. A través de interfaces de programación de aplicaciones (API), el ecosistema de socios de Kone podrá crear servicios nuevos e integrar los existentes: desde soluciones para mejorar el flujo de personas en los edificios y aplicaciones para edificios inteligentes, hasta recursos para aumentar la velocidad, la fiabilidad y la seguridad del mantenimiento, la monitorización y el servicio de los ascensores.
Kone también trabajará con IBM y con socios de otros sectores a través de su red global, del sector inmobiliario y de los ecosistemas de desarrollo de IoT. Como ejemplo, la compañía podría incluir aplicaciones que mejoren la información para quienes usan los equipos en horas punta, con informes de tráfico u horarios de transporte.
“Nuestro acuerdo con IBM es emocionante y es un paso importante para ofrecer la mejor experiencia de flujo de personas”, afirmó Henrik Ehrnrooth, presidente y CEO de Kone Corporation. “Operamos en un mundo conectado y, trabajando con IBM, nuevas soluciones como la mejora de los diagnósticos remotos y la previsibilidad significarán que podremos ofrecer mejores servicios a nuestros clientes”.
Por su parte, Harriet Green, directora general de IBM Watson Internet of Things, señaló que “las ciudades y edificios eficientes y centrados en las personas son más beneficiosos para los negocios, sociedades y economías”, y que con las tecnologías cognitivas de IoT de IBM “Kone integrará la inteligencia en todas sus operaciones y marcará una nueva ola de innovación en los edificios inteligentes”.
Qué cambia con un ascensor conectado
Un ascensor conectado envía de forma continua datos de funcionamiento: número de viajes, aperturas de puerta, temperatura del motor, tiempos de nivelación, errores de la maniobra. Con esa información es posible:
- Diagnóstico remoto: el técnico conoce la falla antes de llegar y lleva el repuesto adecuado.
- Mantenimiento predictivo: se sustituyen piezas cuando los datos anuncian el desgaste, no cuando el equipo ya se detuvo.
- Menos tiempo fuera de servicio: las paradas se detectan al instante, sin esperar a que un usuario las reporte.
Qué implica en Colombia
En Colombia la monitorización remota llega sobre todo con los equipos nuevos de las grandes marcas y con los sistemas de telealarma en cabina. Sin embargo, la mayoría de los ascensores del país sigue dependiendo de lo esencial: un mantenimiento preventivo multimarca con visitas periódicas, componentes de seguridad certificados y la inspección según la norma NTC 5926-1. La tecnología conectada complementa ese trabajo, pero no lo sustituye.
Si le interesa cómo evoluciona el sector, puede leer sobre la inteligencia artificial al servicio de los ascensores y sobre MAX, el sistema de monitorización de ascensores de ThyssenKrupp, otra iniciativa de la misma época.
Preguntas frecuentes
¿Qué es el mantenimiento predictivo de ascensores?
Es el que usa los datos de funcionamiento del equipo para anticipar averías y programar la sustitución de piezas antes de que fallen. Se apoya en sensores conectados y en el análisis de esa información en la nube.
¿Un ascensor antiguo puede conectarse a la nube?
En muchos casos sí, mediante módulos de monitorización que se instalan en la maniobra o en la cabina y transmiten datos por red móvil. Aun así, el equipo debe seguir cumpliendo la norma y recibiendo mantenimiento presencial.
¿La monitorización remota sustituye la visita del técnico?
No. Reduce las visitas correctivas y acorta los tiempos de respuesta, pero la revisión física de frenos, cables, puertas y componentes de seguridad sigue siendo obligatoria y periódica.
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