En noviembre de 2015, ThyssenKrupp Elevator (hoy TK Elevator) presentó MAX, una solución de servicio predictivo y preventivo que conecta los ascensores a la nube para monitorearlos de forma remota y anticipar las reparaciones. Fue uno de los primeros grandes anuncios de mantenimiento predictivo en el sector, y sirve para entender qué significa esta tecnología y qué puede esperar de ella un edificio en Colombia.
En resumen
- MAX usa la plataforma Microsoft Azure IoT para que el ascensor “cuente” a los técnicos qué necesita, identifique reparaciones y sustituciones de componentes en tiempo real y permita un mantenimiento proactivo.
- Según los datos presentados en 2015, 12 millones de ascensores transportan a mil millones de personas al día en el mundo, y las intervenciones de mantenimiento suponen más de 190 millones de horas de indisponibilidad al año.
- El objetivo declarado de MAX era reducir a la mitad los tiempos en que un ascensor está fuera de servicio.
- El monitoreo predictivo complementa, pero no sustituye, el mantenimiento preventivo y la inspección periódica que exige la norma NTC 5926-1.
Qué es MAX y cómo funciona
Los ascensores conectados envían datos de funcionamiento en tiempo real a la plataforma en la nube, donde un algoritmo calcula el tiempo de vida restante de los principales sistemas y componentes de cada equipo. Con esa información, el equipo global de servicio de la compañía, más de 20.000 ingenieros y técnicos en 2015, puede avisar con anticipación a propietarios y administradores de edificios cuándo hay que reparar o sustituir un componente, programar la intervención y evitar el cartel de “fuera de servicio” en la puerta.
El beneficio para el usuario es menos tiempo de espera y menos paradas imprevistas; para el administrador, intervenciones planificadas en lugar de emergencias.
Correctivo, preventivo y predictivo: tres formas de mantener un ascensor
- Mantenimiento correctivo: se repara cuando algo falla. Es el más caro en tiempo fuera de servicio y en riesgo para los usuarios.
- Mantenimiento preventivo: visitas periódicas programadas para revisar, lubricar, ajustar y sustituir piezas antes de que fallen. Es la base de cualquier contrato de mantenimiento y lo que permite superar la inspección anual.
- Mantenimiento predictivo: sensores y datos de funcionamiento permiten estimar cuándo va a fallar un componente y actuar justo antes. Es lo que propone MAX, y lo que hoy incorporan cada vez más fabricantes con inteligencia artificial aplicada a los ascensores.
El plan de lanzamiento anunciado en 2015
ThyssenKrupp presentó MAX como un hito de su estrategia. Durante los 18 meses del periodo de lanzamiento se proponía conectar 180.000 unidades en Europa y América del Norte, con Estados Unidos, Alemania y España como países piloto, para sumar después otros mercados de Europa, Asia y América del Sur. En dos años, la oferta debía expandirse a todos los continentes y estar disponible para el 80 % de los ascensores del mundo.
Qué implica en Colombia
El monitoreo remoto llega a Colombia sobre todo con los equipos nuevos de las grandes marcas. Sin embargo, buena parte del parque de ascensores del país es multimarca y tiene muchos años, y en esos equipos la seguridad sigue dependiendo de un mantenimiento preventivo bien ejecutado y registrado, con atención de averías y repuestos disponibles.
Además, ninguna plataforma de datos reemplaza la revisión técnico-mecánica de la norma NTC 5926-1, que un organismo acreditado realiza sobre el equipo físico y que ciudades como Bogotá y Cali exigen de forma periódica. En Ascensores Balaguer mantenemos ascensores y plataformas de cualquier marca en toda Colombia, con planes desde $80.000 al mes en ascensores y desde $70.000 en plataformas, y cuando el equipo es antiguo proponemos una renovación que incorpore maniobras modernas capaces de registrar fallas y facilitar el diagnóstico.
Preguntas frecuentes
¿Qué diferencia hay entre mantenimiento preventivo y predictivo?
El preventivo se hace por calendario: cada cierto tiempo se revisan y sustituyen componentes, fallen o no. El predictivo se hace por condición: se mide el estado real del componente y se interviene cuando los datos indican que está próximo a fallar. El predictivo optimiza recursos, pero necesita sensores y conectividad.
¿Puede un ascensor antiguo tener monitoreo remoto?
En muchos casos sí, sustituyendo la maniobra por una moderna con capacidad de registro y comunicación, dentro de una modernización. No todos los componentes antiguos pueden monitorearse, por lo que el mantenimiento preventivo sigue siendo imprescindible.
¿El monitoreo remoto sustituye la inspección obligatoria?
No. La certificación conforme a la NTC 5926-1 la emite un organismo de inspección acreditado tras revisar el equipo en sitio, y es independiente de la tecnología de mantenimiento que use la empresa mantenedora.
Fuente de la información sobre MAX: esmartcity.es (noviembre de 2015).
Ascensores Balaguer en Colombia
Somos una empresa europea de ascensores con sede en Cali y cobertura en todo el país. Instalamos, modernizamos y mantenemos ascensores, plataformas elevadoras y montacargas, con fabricación a medida para espacios reducidos y equipos certificados según la NTC 5926-1.
Mantenemos ascensores de cualquier marca en toda Colombia, con revisiones preventivas registradas y atención de averías.
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